Krisenkommunikation:
So reagieren die Stadtwerke Norderstedt auf die Krise
Mit einer Plakatkampagne gehen die Stadtwerke Norderstedt auf die coronabedingten Umstände ein, kommunizieren Verlässlichkeit und Sicherheit und rückt die Mitarbeiter als Testimonials in den Mittelpunkt.
Foto: Stadtwerke Norderstedt
Ab sofort läuft eine Plakatkampagne, mit der die Stadtwerke Norderstedt und der Kommuniktionsanbieter wilhelm.tel ihre Mitarbeiter in Szene setzen. Unter dem Motto "Zeiten ändern sich" wollen die beiden Unternehmen ein Zeichen für Verlässlichkeit und Sicherheit setzen.
Foto: Stadtwerke Norderstedt
Marketingleiter Daniel Jeßen: "Wir haben uns dazu entschieden, einen Querschnitt unserer wichtigsten Unternehmensbereiche abzubilden. So bekommt der Kunde einen Bezug zu den Menschen, die jeden Tag für ihn im Einsatz sind, damit Strom, Wasser, Wärme aber auch Telefon und Internet reibungslos funktionieren und der Laden läuft." Die Kampagne läuft noch bis Ende Juli und richtet sich an alle Norderstedterinnen und Norderstedter.
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Nähe und Vertrauen stehen im Mittelpunkt
"Vertrauen ist ein so wichtiges Gut, das wir laut der Ergebnisse unserer regelmäßigen Marktforschungen bei den Haushalten genießen. Das müssen wir erhalten und wollen es mit der Plakatkampagne noch ausbauen", sagt Jeßen. Die Kampagne wurde in kürzester Zeit umgesetzt, denn mit „Zeiten ändern sich“ reagieren die Stadtwerke Norderstedt und wihelm.tel bewusst auf die aktuelle Situation. Die beiden Unternehmen wollen damit noch sichtbarer machen, dass sie ihre Aufgabe als Versorger in dieser schwierigen Zeit besonders ernst nehmen.
Die Stadtwerke Norderstedt sind ein kommunales Unternehmen, das unabhängig von fremden Anteilseignern am Markt agiert. Als wirtschaftlicher Eigenbetrieb erfüllen Sie seit 50 Jahren den Versorgungsauftrag der Stadt Norderstedt. Rund 600 Mitarbeiter versorgen die Norderstedter nicht nur mit Strom, Gas, Wasser und Fernwärme, sondern mit dem eigenen Glasfasernetz der wilhelm.tel GmbH auch mit Telefonie, Internet und Kabel-TV. Darüber hinaus betreiben die Stadtwerke Norderstedt das ARRIBA-Erlebnisbad, die Stadtpark Norderstedt GmbH und die Norderstedter Verkehrsgesellschaft mbH. Im Jahr 2018 haben die Stadtwerke Norderstedt einen Jahresumsatz von 178 Mio. Euro erwirtschaftet.
