Im Marketing findet schon seit längerem ein Paradigmenwechsel statt: Vor allem die jüngere Zielgruppe will Marken erleben - und nicht nur konsumieren. Deshalb spielt Experience im Marketing-Bereich eine immer größere Rolle. In diesem Zusammenhang fällt oft auch das Schlagwort Customer Experience, also das Kundenerlebnis mit einem Unternehmen oder einer Marke.
Marken erreichen ihr Publikum heute nur noch, wenn sie persönlich, spielerisch und überraschend agieren. Etwa mit immersiven Markenerlebnissen. Sie treiben die Verweildauer und die Conversion-Rates nach oben. 3 Cases, die überzeugen - aber nicht (allein) mit Technologie.
Servicewüste Deutschland? Die Agentur Jung von Matt Neckar hat für ihren langjährigen Kunden L-Bank einen Avatar entwickelt, der im Dialog mit Interessierten durch den digitalen Geschäftsbericht 2024 führt. Das könnte in Sachen Brand und User Experience einen ganz neuen Standard setzen.
Rügenwalder Mühle setzt künftig verstärkt auf Kultur und Community. Dafür entwickelt Serviceplan nach dem Gewinn des Brand Experience Etats eine neue kommunikative Plattform, die Flexitarier fokussiert und Rügenwalder zur „Soulmarke“ machen soll.
Fake News sorgen nicht nur in der Politik für Verunsicherung, sondern auch bei Gesundheitsthemen. Wie eine aktuelle Kampagne von Sensodyne damit aufräumen will, erläutert Marketing Director Nicolo’ Pome’.
Die Handymarke Xiaomi eröffnet einen Pop-up Späti in Berlin, der Nachtschwärmer und Fans der Marke anziehen soll. Wer sich an den #SpätiStories beteiligt, kann einiges dabei gewinnen.
In einer Welt, die von digitaler Transformation und technologischem Wandel vorangetrieben wird, stehen SaaS-Commerce-Plattformen mehr denn je im Zentrum des Interesses. Sie prägen die Geschäftswelt nachhaltig und spielen eine zentrale Rolle bei der Vereinfachung und Optimierung von Verkaufs- und Handelsprozessen.
Der Wertschätzungskalender zur Adventszeit hat bei W&V Tradition. Auf Initiative des GWA loben Agenturen Agenturen. Heute öffnen wir Türchen Nummer 4. Meike Finkelnburg lobt die W&V-Agentur des Jahres, die Liganova Group.
Der Discounter Aldi zieht das Thema Eigenmarken konsequent durch, auch in der Vorweihnachtszeit. In Köln steht demnächst ein Weihnachtsmarkt, der mit Aldi-Produkten ausgestattet ist. Neben Marketing erfüllt er noch einen weiteren Zweck.
In aller Stille haben sich die Stuttgarter in den vergangenen Jahren zur Full-Service-Agentur für Brand & Retail Experience entwickelt. Ihres ausgeklügelten Modells wegen kürt W&V die Liganova Group zur Agentur des Jahres 2023. Wir gratulieren!
Seit 50 Jahren beweist Patagonia, dass sich Nachhaltigkeit und Profitorientierung nicht ausschließen müssen. W&V hat fünf Ansätze herausgefiltert, wie man sich von Patagonia inspirieren lassen könnte.
Seit wenigen Monaten können Nutzer:innen von MS Teams statt ihrer selbst einen Avatar in Video-Konferenzen schicken. Ob's was bringt? Ein Erfahrungsbericht von Katsche Platz von Serviceplan.
Innerhalb von sieben Jahren hat Opel viermal am Logo geschliffen. Norbert Möller, Executive Creative Director der Peter Schmidt Group, findet: So viel Veränderung tut keiner Marke gut. Zumal ihn das Ergebnis auch formal nicht überzeugt.
Zielorientiert werben können die Deutschen. In den Kategorien Creative Effectiveness und Creative Business Transformation gewinnen Seven.One AdFactory und Serviceplan je einmal Silber. Der aktuelle Medaillenspiegel.
Wie schlagen sich Websites in Sachen User Experience? In unserem UX-Check testet die Digitalagentur PIA UDG dieses Mal JobRad.org, den Marktführer im Dienstrad-Leasing.
Sixt überarbeitet seinen Markenauftritt. Design-Kolumnist Norbert Möller erklärt, wo der neue reduzierte Look gut funktioniert – und wieso Dominanz nicht die passende visuelle Übersetzung von Premium ist.
Nerd? Im besten Sinne. Gamer stellen sich flexibel auf neue Situationen ein, sie können scheitern und gut mit Menschen umgehen. Das qualifiziert sie für so manche Führungsaufgabe.
Immer wenn Unternehmen ein neues Logo präsentieren, drängt sich der Vergleich mit dem Vorgänger auf. Im Fall von Pepsi heißt das für Design-Kolumnist Norbert Möller: Es konnte nur besser werden.
Wie schlagen sich Websites in Sachen User Experience? In unserem UX-Check testet die Digitalagentur PIA UDG dieses Mal ZDF.de, die Mediathek des Zweiten.
Toblerone kommt künftig aus der Slowakei und darf deswegen das Matterhorn nicht mehr verwenden. Für die Marke ist das ein Glück, findet Ruediger Goetz von der Peter Schmidt Group.
Die S Group setzt sich für einen freien Apothekenmarkt ein. Noch liegt der in Finnland in Händen privater Eigentümer. Die Aktion hat im ganzen Land für Diskussionen gesorgt.
Nokia baut keine Telefone mehr und doch gibt es welche mit Nokia-Logo. Klar, findet Norbert Möller, dass sich der Konzern da einen neuen Auftritt zulegt. Er fragt sich nur: Wie viel Lesbarkeit muss sein?
Über 10000 Besucher:innen strömten vergangenes Wochenende zur NFT Paris. Erreichen NFTs also bald ein Massenpublikum? Burkhard Müller, CDO von Mutabor, sagt: Längst nicht, aber Marken arbeiten daran.
Die Hamburger Kreativen übersetzen den klassischen Abreißkalender ins Digitale: Mit wundervoller Infografik und spannenden Fakten für das ganze Jahr.
Alle Marken wollen zeigen, dass sie Digital verstanden haben. Norbert Möller, ECD der Peter Schmidt Group, fragt sich: Wollen sie uns nicht auch erzählen, wofür sie sonst so stehen?